Wij zoeken een Fietscoach bij het Fietsatelier, een plaats waar mensen, techniek en duurzaamheid samenkomen. Het Fietsatelier heeft een breed scala aan diensten, van het herstellen van fietsen tot het aanbieden van technisch advies en ondersteuning voor zowel particuliere als zakelijke klanten. 

Standplaats: Mechelen
Werkrooster: maandag tot vrijdag

📍https://www.ecoso.be/realisaties/fietsatelier

Jouw job?

Als Fietscoach neem je met passie en vakkennis de technische coördinatie van het Fietsatelier op jou. Je bent het technische aanspreekpunt binnen het atelier: je ondersteunt collega’s bij herstellingen en onderhoud, organiseert de werkplanning en bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden.Je rapporteert aan de Coördinator van het Fietsatelier en werkt nauw samen met drie Maatwerkcoaches, die instaan voor de werking en de leiding van het team in zowel het Fietsatelier als het Fietspunt. 

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

    Workflow en planning

    Het Fietsatelier herstelt met 20 medewerkers dagelijks tientallen herstellingen. Om dit zo efficiënt mogelijk te laten verlopen moet er goed gepland en het overzicht bewaard worden. 

    • Jij bewaakt het volledige overzicht van herstellingen, bestellingen en voorraad om een efficiënte workflow te garanderen.
    • Je plant de herstellingen en wijst de juiste fietsen toe aan medewerkers, rekening houdend met hun vaardigheden en de complexiteit van de taak.
    • Je maakt de dagelijkse planning voor de volgende werkdag, zodat alles vlot verloopt en het team goed voorbereid is.
    • Je zorgt voor heldere communicatie met klanten over eventuele extra kosten of noodzakelijke herstellingen.

    Coördineren fietsherstellingen bij externe klanten

    Naast onze eigen werkplaats herstellen we frequent fietsen op locatie bij bedrijven. Dit moet goed gepland en voorbereid worden.  

    • Jij coördineert fietsherstellingen bij bedrijven op locatie, van het plannen van de benodigde medewerkers tot het bestellen van de benodigde onderdelen
    • Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers en zorgt ervoor dat de administratieve afhandeling van de opdrachten soepel verloopt.
    • Jij bereidt de externe opdrachten voor, brief je medewerkers en zorgt dat alles klaar is voor een efficiënte uitvoering, inclusief het doorgeven van benodigde data voor facturatie.

    Kwaliteitscontrole en -beheer

    Het Fietsatelier heeft een zeer technische en uitgebouwde werkplaats. We gaan geen uitdaging uit de weg. Van een complexe elektrische reparatie aan een Strömer tot eenvoudige vervanging van remblokjes van velgremmen van een oude stadsfiets. Elke fiets is welkom. De Fietscoach draagt de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de herstellingen van de medewerkers. 

    • Jij draagt de eindverantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de herstellingen die door het team worden uitgevoerd, en grijpt in waar nodig.
    • Je controleert en stuurt herstellingen bij, houdt het ICT-systeem (zoals voorraadbeheer en kassasysteem) up-to-date en bewaakt de administratie.
    • Je ondersteunt en begeleidt je collega’s bij complexere herstellingen en helpt hen hun technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
    • Jij organiseert interne opleidingen om de technische groei en ontwikkeling van het team te stimuleren, afgestemd op de behoeften van de werkplaats.

    Wie zoeken we?

    Jouw talenten

    ✔ Communicatief sterk: Je communiceert duidelijk en respectvol, geeft opbouwende feedback en weet je vlot aan te passen aan uiteenlopende klanten en collega’s.
    ✔ Coachende ingesteldheid: Je begeleidt collega’s op technisch vlak, deelt je kennis en stimuleert hun groei in de functie.
    ✔ Teamgericht: Je werkt graag samen, steekt spontaan de handen uit de mouwen en draagt actief bij aan een positieve werksfeer.
    ✔ Vernieuwend: Je volgt evoluties in de sector op en brengt ideeën en trends ter sprake binnen het team.
    ✔ Sterk in oplossingen vinden: Je denkt in oorzaken en oplossingen, en pakt uitdagingen aan met creativiteit en efficiëntie.

    Jouw achtergrond en ervaring

    • Technische expertise: Je hebt ervaring met het snel en grondig vaststellen van de staat van fietsen, zowel mechanisch als elektronisch. Je hebt kennis van Bosch en Shimano motoren en hebt ervaring met verschillende types fietsen, van racefietsen tot speed pedelecs en bakfietsen.
    • Je hebt ervaring met ICT-systemen zoals Office 365, Vendit (voor voorraadbeheer en kassasystemen), en dealerportals (Accentry, Shimano, …).
    • Je hebt ervaring met het geven van interne opleidingen en kunt medewerkers verder ondersteunen in hun technische ontwikkeling.
    • Je hebt ervaring in het plannen van herstellingen, bestellingen en het beheren van voorraden.
    • Je hebt een rijbewijs B en een perfecte kennis van het Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een plus.

    Wat bieden wij jou?

    ✅ Een job met impact binnen een sociale onderneming.
    ✅ Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
    ✅ Een warme, collegiale sfeer en een job met veel autonomie.

    📩 Stuur jouw motivatie en CV naar Arjen Veltman, Verantwoordelijke Aanwervingen via arjen@ecoso.be