Wat doe je als vrijwilliger Onthaal en kassa?

Als vrijwilliger bij het onthaal en de kassa van Sociale Kruidenier La Luna ben jij het eerste gezicht dat klanten zien wanneer ze binnenkomen. Je verwelkomt hen met een warme glimlach en zorgt ervoor dat ze zich meteen thuis voelen. Het onthaal is jouw domein: je helpt klanten bij het aanmelden, geeft hen uitleg over de werking van de winkel, en vertelt enthousiast over lopende acties of promoties.

Achter de kassa speel je een cruciale rol in de winkelervaring van onze klanten. Je rekent hun producten zorgvuldig af, beantwoordt vragen met geduld en zorgt voor een vlotte service. Dankzij jouw hulp voelt winkelen bij La Luna niet alleen praktisch, maar ook aangenaam.

Daarnaast ben je een bron van informatie en ondersteuning. Je helpt klanten wegwijs te maken in de winkel, wijst hen op nieuwe producten en zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel vertrekt. Ondertussen draag je bij aan een nette en georganiseerde werkplek, zodat iedereen in een aangename omgeving kan werken en winkelen.

Bij La Luna maak je niet alleen deel uit van een hechte gemeenschap, maar bied je ook een luisterend oor en helpende hand aan mensen die het nodig hebben. Je maakt echt het verschil elke dag opnieuw.

Wie ben jij?

  • Je bent vriendelijk, sociaal en klantgericht.
  • Je bent nauwkeurig en hebt aandacht voor details, vooral bij betalingen en administratieve taken.
  • Je werkt graag met mensen en hebt begrip voor verschillende doelgroepen, waaronder mensen in een kwetsbare situatie.
  • Kassawerk- of klantenservice-ervaring is een pluspunt, maar niet vereist. Begeleiding en training worden voorzien.
  • Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.

Wat bieden wij jou?

  • Een vrijwilligersfunctie met betekenis en directe impact op mensen in onze gemeenschap.
  • Ondersteuning en begeleiding van een hecht team, waarin je je welkom voelt.
  • Flexibele uren, afgestemd op jouw beschikbaarheid (idealiter in blokken van minimaal 4 uur).
  • Kans om ervaring op te doen in klantenservice en kassawerk, met begeleiding indien nodig.
  • Vrijwilligersvergoeding volgens de geldende regelgeving.
  • De voldoening dat jouw inzet een verschil maakt voor anderen.

 

Interesse?

Wil je je aanmelden als vrijwilliger of meer weten over deze functie? Neem contact met op met Arjen Veltman (Coördinator Aanwervingen) via arjen@ecoso.be. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in ons vrijwilligersteam!